İptal İade Koşulları

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Hakan Perde
Web Sitesi: https://hakanperde.com.tr
Telefon: 0544 491 53 36
E-Posta: info@hakanperde.com.tr
Adres: Pelitlibağ, 1112. Sk. NO: 36 B, 20150 Pamukkale / Denizli

2. Sipariş İptali

2.1. Siparişler, üretim / hazırlık sürecine alınmadan önce iptal edilebilir.

2.2. Özel ölçü, kişiye özel üretim veya üretime başlanmış siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

2.3. Sipariş iptali için müşteriler telefon veya e-posta yoluyla satıcı ile iletişime geçmelidir.

3. İade Koşulları

3.1. Hazır ve standart ürünlerde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunulabilir.

3.2. Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Müşteri ölçüsüne göre özel hazırlanan perdeler
Kişiye özel üretilen / dikilen ürünler
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler

3.3. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı ile eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

4. Kusurlu / Hatalı Ürünler

4.1. Üretim veya sevkiyat kaynaklı kusurlu ürünlerde müşteri teslimden itibaren 7 gün içinde bildirim yapmalıdır.

4.2. İnceleme sonrası hata satıcı kaynaklı ise ücretsiz değişim veya ücret iadesi yapılır.

5. İade Süreci

5.1. Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yapılan yöntem ile 14 iş günü içerisinde müşteriye geri ödenir.

5.2. Kargo kaynaklı hasarlarda teslim sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.

6. İletişim

İptal / iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0544 491 53 36
E-Posta: info@hakanperde.com.tr